产品参数:
- 品牌: 兆昌
- 型号: BAT95X12
- 材质: 铝
- 功率: 16W(含)-20W(含)
- 风格: 其他
- 适用空间: 其他/other
- 颜色分类: BAT95X12(10W正白光) BAT95X12(20W正白光)
- 灯具是否带光源: 带光源
- 电压: 111V~240V(含)
- 光源类型: LED
- 光源个数: 20个及以上
- 工艺: 其他/other
- 照射面积: 30㎡以上
- 质保年限: 3年
1.消费者在购买带“三年质保”服务的商品时,商家承诺三年内对该商品提供维修、补寄零配件或更换全新商品的服务。
2.如果商家未履行承诺,需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*15(个/元)(最高不超过100000个积分)。
1.破损包退服务,是指消费者在天猫平台上购买带有”破损包退”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损的,则在24小时内响应消费者的维权申请,且在消费者提供有效凭证的情况下,对破损商品对应金额做退款处理的服务。
2.商家应当履行“破损包退”服务但未履行的,商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付。商家向买家发放天猫积分后,该未履行服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围
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试用报告
服务详情
三年质保服务,是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后,若该商品在指定三年内出现质量问题,则商家将根据商品的实际故障情况,在规定时间内向消费者提供维修或补寄零配件或更换全新商品,以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务,或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。服务费用由商家与消费者协商确定,且须达成一致。
消费者保障商家应提供但未提供和/或未在规定时间内提供三年质保服务的,需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*15(个/元)(最高不超过100000个积分)。
消费者在天猫平台上购买带有”破损包退”服务标识的商品时,商家承诺若消费者收货时存在破损的,则对破损商品对应金额做退款处理的服务。
消费者保障商家应当履行“破损包退”服务但未履行的,商家需以向买家发放10000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
店铺30天服务情况
- 纠纷退款率: 0.0000% 小于 0.0002% (行业均值)
- 仅退款自主完结时长: 0.01天 小于 0.79天 (行业均值)
- 退货退款自主完结时长: 35.24天 大于 12.88天 (行业均值)
- 退款自主完结率: 100.00% 大于 99.80% (行业均值)
店铺动态评分:(所属行业:家装家饰)
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商品与描述相符: 4.9分87.15%4.9分 4.9共488人5 分 99.18% (484人)4 分 0.61% (3人)3 分 0.10% (0人)2 分 0.10% (0人)1 分 0.20% (1人)
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商家的服务态度: 4.9分77.56%
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商家发货的速度: 4.9分69.85%
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