售后服务承诺及质量控制措施
1、售后服务
项目正式移交后，进入售后服务，我公司提供以下服务：
技术支持服务
我方在设备通过项目验收并且双方签字确认后，一年内向用户免费提供技术支持服务。主要内容包括如下几个方面：
² 咨询服务
我们向贵公司提供电话、电子邮件、网站论坛方式的技术支持服务。使用过程中发生问题或操作过程中有疑问，可直接联系技术工程师，以便获得紧急支援服务。
² 现场维修服务
我公司提供12个月的免费服务，如果用户在使用过程中遇到问题，我公司接到电话后，1小时内电话回复，24小时内赶到现场，进行维修（夜间及节假日除外）。
